অ্যাপ / ক্যাসিনো
7d7-তে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা, লাইভ টেবিল এবং স্লটে খেলা, bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে টাকা জমা আর তোলা — এই সবকিছু আমাদের শর্তাবলির আওতায় চলে। আমরা এই পৃষ্ঠায় স্পষ্ট ভাষায় বলে দিচ্ছি কোন জিনিস আপনার দায়িত্ব, কোন জিনিস আমাদের, আর কখন কোন নিয়ম কাজ করবে।
7d7-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা লবিতে প্রবেশ করেন, তখন এই শর্তাবলি আপনার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। আমরা লাইভ টেবিল, স্লট রুম এবং স্পোর্টসবুক অ্যাক্সেস একটি প্ল্যাটফর্মে রেখেছি, আর প্রতিটি সেশনে আপনি এই নিয়মের অধীনে খেলেন। আপনার bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা বা উত্তোলন, গেম সিলেকশন এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা হ্যান্ডলিং—সব কিছু এই শর্তের আওতায় পড়ে। বাংলাদেশের যে অঞ্চল থেকে আপনি সাইন ইন করছেন, সেখানকার স্থানীয় আইন আপনার প্রবেশাধিকার এবং যোগ্যতা নির্ধারণ করে; আমরা কোনো আইনি পরামর্শ দিই না, তবে আপনাকে নিজের দায়িত্বে অ্যাক্সেস নিশ্চিত করতে বলি। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট চালিয়ে যান, মানে আপনি এই শর্তগুলো গ্রহণ করেছেন। কোনো ধারা পরিবর্তন হলে আমরা সাইটে নোটিশ দেব এবং সাইন-ইন করার সময় আপনাকে জানানো হবে। শর্তাবলির কোনো অংশ যদি অস্পষ্ট মনে হয়, আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে সহায়তা বিকল্প আছে—সেখান থেকে আমাদের টিমের কাছে প্রশ্ন পাঠাতে পারেন। আমরা চাই আপনি পরিষ্কারভাবে জানুন কোন নিয়মে কাজ করছেন, তাই প্রতিটি সেকশন পড়ুন এবং আপনার অধিকার ও বাধ্যবাধকতা বুঝে নিন।
আমাদের শর্তাবলি চারটি মূল এলাকা জুড়ে কাজ করে। অ্যাকাউন্ট খোলা এবং লগইন প্রক্রিয়া আপনার নিজস্ব দায়িত্বে থাকে — আপনি যে তথ্য দিচ্ছেন তা সঠিক কিনা নিশ্চিত করুন। bKash, Nagad আর Rocket দিয়ে লেনদেন করার সময় প্রদর্শিত সীমা এবং যাচাইকরণ ধাপগুলো অনুসরণ করতে হবে। আমরা যে গেম লবি, স্পোর্টসবুক মার্কেট এবং লাইভ টেবিল পরিচালনা করি সেগুলোর কন্টেন্ট এই নথিতে থাকা নিয়মের অধীন। তবে তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসর বা গেম স্টুডিও যেমন Spadegaming, Habanero, PlayStar, CQ9, Joker — এদের নিজস্ব পলিসি আলাদাভাবে প্রযোজ্য। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুসারে প্রবেশাধিকার ভিন্ন হতে পারে, তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিশ্চিত হয়ে নিন।
আপনার লগইন শংসাপত্র এবং নিবন্ধন তথ্যের দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। আমরা আপনাকে সাইন-আপ প্রক্রিয়ায় যে ক্ষেত্রগুলো দেখি সেখানে সঠিক বিবরণ দিতে বলি। যদি আপনার অ্যাকাউন্ট অন্য কেউ ব্যবহার করে তাহলে সেটা আপনার নিজের ঝুঁকিতে হবে, তাই পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখুন।
bKash, Nagad আর Rocket দিয়ে জমা এবং উত্তোলন আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে প্রদর্শিত সীমা অনুসরণ করে। প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির নিজস্ব যাচাইকরণ ধাপ থাকতে পারে যা আমরা নিয়ন্ত্রণ করি না। আপনার লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি বিভাগে পাওয়া যাবে।
আমাদের স্লট লবি, লাইভ ক্যাসিনো টেবিল এবং স্পোর্টসবুক বাজার — এই সব কন্টেন্ট 7d7 পরিচালনা করে এবং এই শর্তাবলির অধীন। গেমের নিয়ম, বেটিং সীমা এবং প্রদর্শিত ফলাফল আমাদের প্ল্যাটফর্মের অংশ। আমরা নিয়মিত আপডেট করি, তাই লবিতে যা দেখবেন সেটাই বর্তমান অবস্থা।
আমরা Spadegaming, Habanero, PlayStar, CQ9, Joker থেকে গেম কন্টেন্ট নিই কিন্তু তাদের নিজস্ব শর্ত আলাদা। পেমেন্ট প্রসেসিং এবং ওয়ালেট সেবাও বাহ্যিক পার্টনার দিয়ে হয়। এই সেবাগুলোর জন্য তাদের নিজস্ব নিয়ম প্রযোজ্য, যদিও আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেসের নিয়ম আমাদেরই থাকে।
আপনি যে কোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট রেকর্ড ও লেনদেনের ইতিহাস দেখতে পারবেন। লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে ঢুকুন — সেখানে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Rocket ওয়ালেট রেকর্ড এবং জমা-উত্তোলনের সব এন্ট্রি দেখা যায়। যদি কোনো তথ্য ভুল থাকে বা পরিবর্তন করতে চান, তাহলে সংশোধন ফর্ম খুলে নতুন তথ্য দিন এবং সাবমিট করুন। আমরা যাচাই করার পর আপডেট হয়ে যাবে। যে কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে সাপোর্ট পেজ থেকে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন — আমরা বাংলায় কথা বলি এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ভিত্তিতে সব অধিকার বজায় রাখি। এই শর্তাবলি পড়ে নিলে আপনি জানবেন কোন ডেটা আমরা রাখি, কতদিন রাখি এবং কীভাবে আপনি সেটা নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট পেজের ইতিহাস ট্যাবে আপনার সব জমা ও উত্তোলন এন্ট্রি তারিখ, পেমেন্ট মেথড এবং পরিমাণসহ লিস্ট আকারে দেখা যায়। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে করা প্রতিটি ট্রানজ্যাকশন আলাদা লাইনে থাকে, আর স্ট্যাটাসও স্পষ্ট লেখা থাকে — সম্পন্ন না পেন্ডিং। এই রেকর্ড আপনার নিজস্ব তথ্য যা আপনি যে কোনো সময় এক্সপোর্ট করতে পারবেন।
নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট ওয়ালেট ঠিকানা পরিবর্তন করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকে এডিট বাটন চাপুন। নতুন তথ্য ফিল্ডে লিখে সাবমিট করলে আমরা দ্রুত চেক করি এবং আপডেট করে দিই। যদি যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত ডকুমেন্ট লাগে তাহলে অ্যাকাউন্ট পেজেই নির্দেশনা দেখতে পাবেন। সব পরিবর্তন আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে।
শর্তাবলি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট অধিকার বুঝতে সমস্যা হলে সাপোর্ট পেজে গিয়ে টিকেট খুলুন অথবা লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন। আমাদের টিম বাংলায় সাড়া দেয় এবং আপনার অঞ্চলের আইনের আলোকে যে কোনো ক্ল্যারিফিকেশন দিতে পারে। প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর আপনি অ্যাকাউন্ট মেসেজ বক্সেও পাবেন।
ডেটা অ্যাক্সেস, ডিলিট রিকোয়েস্ট বা অ্যাকাউন্ট ক্লোজারের জন্য সাপোর্ট টিমের কাছে আবেদন পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর অনুরোধ অনুযায়ী ব্যবস্থা নিই এবং স্থানীয় আইন মেনে চলি। সব আবেদন লিখিত আকারে রাখা হয় এবং আপনি রেফারেন্স নম্বর পাবেন।
আমাদের শর্তাবলি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা কোনো ধারা বুঝতে সমস্যা হলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় উত্তর দিই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন বা নিয়ম সংক্রান্ত যেকোনো বিষয় স্পষ্ট করে বুঝিয়ে দিতে পারি। নিচের মাধ্যমগুলো আমাদের সাইটে প্রকাশিত এবং সব মাধ্যমেই আমরা শর্তাবলি সংক্রান্ত বিষয়ে সাহায্য করি। আপনার প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট রেকর্ড পর্যালোচনার জন্য যেকোনো একটি মাধ্যম বেছে নিন এবং আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য বা ব্যাখ্যা দিয়ে সাহায্য করব। প্রতিটি যোগাযোগ মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে আমরা দ্রুত আপনার বিষয়টি খুঁজে নিতে পারব।
সাইটের ডান নিচের কোণায় চ্যাট আইকন ক্লিক করুন এবং সরাসরি আমাদের টিমের সাথে কথা বলুন। শর্তাবলির কোনো ধারা, অ্যাকাউন্ট প্রবেশাধিকার বা লেনদেন নিয়ম নিয়ে প্রশ্ন থাকলে চ্যাটে জানান এবং আমরা তাৎক্ষণিক উত্তর দেব।
support@7d7 ঠিকানায় আপনার প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট রেকর্ড পর্যালোচনার অনুরোধ পাঠান। শর্তাবলির নির্দিষ্ট ধারা উল্লেখ করুন এবং আমরা ব্যাখ্যা সহ উত্তর পাঠাব। জটিল বিষয় বা ডকুমেন্ট সংযুক্তির প্রয়োজন হলে ইমেইল মাধ্যমটি ব্যবহার করুন।
লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট মেনুতে সহায়তা অপশন খুলুন এবং শর্তাবলি সংক্রান্ত বিষয় নির্বাচন করুন। সেখান থেকে আপনার প্রশ্ন সাবমিট করতে পারবেন এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস দেখে নির্দিষ্ট উত্তর দেব।
7d7-এ আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেনের বিবরণ এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket থেকে জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে থাকে—আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যদি না আইনগতভাবে প্রয়োজন হয় আপনার অঞ্চলের নিয়ম অনুযায়ী। কুকি আমরা ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার সেশন মনে রাখতে এবং আপনার ডিভাইস থেকে লগইন সহজ করতে—কোনো ট্র্যাকিং বা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে নয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সেভ করা তথ্য দেখতে পারবেন এবং প্রয়োজনে সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারবেন আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে। আমরা আপনার ডেটা ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী রাখা প্রয়োজন—এর বাইরে আর কোনো কারণে রাখি না।
আপনার তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ সবসময় এনক্রিপ্টেড থাকে যখন আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয়। আপনার মোবাইল থেকে জমা বা উত্তোলনের সময় ডেটা সুরক্ষিত চ্যানেল দিয়ে যায়। আমরা আপনার পাসওয়ার্ড বা পিন কখনো প্লেইন টেক্সটে রাখি না।
আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দের ভাষা সেটিং ধরে রাখতে। এই কুকি শুধুমাত্র আপনার ডিভাইসে থাকে এবং আমাদের সাইটের বাইরে ট্র্যাক করে না। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলতে পারেন।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা লেনদেন বিবরণ তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আইনগত বাধ্যবাধকতা বা আপনার অঞ্চলের কর্তৃপক্ষের অনুরোধে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করি। পেমেন্ট প্রসেসিং এর জন্য আপনার ওয়ালেট প্রোভাইডার তাদের নিজস্ব নীতি অনুসরণ করে।
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার তথ্য রাখি এবং আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী লেনদেন রেকর্ড ধরে রাখি। আপনি চাইলে আপনার ডেটা সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন আমাদের সাপোর্ট মাধ্যমে—আমরা যাচাই করে আপনার অনুরোধ প্রসেস করব।
আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, লেনদেনের সীমা আর ডেটা সুরক্ষা নিয়ে যেসব প্রশ্ন প্রায়ই আসে সেগুলো এখানে রাখলাম। প্রতিটা উত্তরে আমরা বলে দিয়েছি আপনি কোথায় গিয়ে বিস্তারিত দেখবেন আর কীভাবে নিজের তথ্য পরিচালনা করবেন। এখানে যা নেই তার জন্য সরাসরি সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন—তারা বাংলায় উত্তর দেয়।
আপনি যে অঞ্চল থেকে 7d7 ব্যবহার করছেন সেটার স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভর করে প্রবেশাধিকার নির্ধারণ হয়। আপনার বয়স, পরিচয় যাচাই আর লেনদেনের সীমা সবই আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দেখানো থাকে। শর্তাবলি পেজে পুরো নীতিমালা পড়ে নিন যাতে বুঝতে পারেন কোন কাজ আপনার অধিকারের মধ্যে আর কোনটা নিষিদ্ধ।
অ্যাকাউন্ট পেজে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য সেকশনে আপনার নাম, ফোন নম্বর আর পেমেন্ট পছন্দ আপডেট করতে পারবেন। যদি ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চান তাহলে সাপোর্টে লিখুন—তারা পুরো প্রসেসটা আর সময়সীমা জানিয়ে দেবে। মনে রাখবেন কিছু তথ্য আইনি কারণে আমাদের রাখতে হয় সেটাও তারা ব্যাখ্যা করবে।
সাইন ইন করার পর ওয়ালেট সেকশনে ট্রানজ্যাকশন হিস্ট্রি খুলুন। সেখানে bKash, Rocket আর ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে করা প্রতিটা জমা আর উত্তোলনের তারিখ, পরিমাণ আর স্ট্যাটাস লেখা থাকে। যেকোনো অসঙ্গতি দেখলে রেকর্ডের স্ক্রিনশট নিয়ে সাপোর্টে পাঠান।
হ্যাঁ, আমরা শর্তাবলিতে বড় কোনো পরিবর্তন আনার আগে আপনার রেজিস্টার করা ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাই। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার তারিখ আর কোন অংশটা বদলেছে সেটা ইমেইলে স্পষ্ট লেখা থাকে। নতুন শর্তে একমত না হলে আপনি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অপশন পাবেন।
আপনার অ্যাকাউন্ট যদি সাময়িকভাবে লক হয় তাহলে লগইন পেজে কারণটা দেখাবে—সাধারণত পরিচয় যাচাই বাকি থাকা বা পেমেন্ট তথ্য অসম্পূর্ণ থাকার জন্য হয়। সাপোর্ট টিমকে বলুন আর তারা কী ডকুমেন্ট বা তথ্য দরকার তা জানিয়ে দেবে। সবকিছু ঠিকঠাক হলে সীমা তুলে নেওয়া হয়।
না, আমরা যেসব পেমেন্ট প্রসেসর আর গেম প্রোভাইডারের সাথে কাজ করি তাদের নিজস্ব শর্ত আছে। 7d7-এর শর্তাবলি শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের লবি আর আমাদের সাথে সরাসরি লেনদেন নিয়ে কথা বলে। তৃতীয় পক্ষের পলিসি জানতে তাদের সাইট দেখুন অথবা সাপোর্টে জিজ্ঞেস করুন কোন সেবাটা কার নিয়ম মানে।