অ্যাপ / ক্যাসিনো
আমরা 7d7-তে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেনের রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করি তা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করি। যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা বা উত্তোলন করেন, আমরা শুধু সেই তথ্য রাখি যা লেনদেন সম্পূর্ণ এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে প্রয়োজন।
আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ করি যখন আপনি নিবন্ধন করেন, জমা বা উত্তোলনের জন্য bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন চালান এবং আমাদের লাইভ টেবিল বা স্লট লবিতে সেশন খোলেন। আপনার ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পছন্দগুলো আমরা আপনার ওয়ালেট ব্যালেন্স ট্র্যাক করতে এবং আপনার লেনদেনের রেকর্ড বজায় রাখতে ব্যবহার করি। আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার ডিভাইসে সেশন চালু রাখতে এবং আপনি শেষবার কোন গেম খেলেছেন তা মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ারিং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং গেম স্টুডিও লোডিংয়ের জন্য ঘটে — আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বিশদ বা লেনদেনের ইতিহাস মার্কেটিং তালিকায় বিক্রি করি না। আপনার অধিকারগুলো আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে এবং আমরা সেই আইনি কাঠামোর মধ্যে কাজ করি যা আপনার এলাকায় অনলাইন গেমিং এবং ডিজিটাল পেমেন্ট পরিষেবা পরিচালনা করে। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার সঞ্চিত তথ্য পর্যালোচনা করতে পারেন অথবা আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে একটি অনুরোধ পাঠাতে পারেন যদি আপনি নির্দিষ্ট রেকর্ড মুছে ফেলতে বা সংশোধন করতে চান। আমরা আপনার ডেটা ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী লেনদেনের রেকর্ড ধরে রাখি।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি 7d7 প্ল্যাটফর্মের চারটি প্রধান ক্ষেত্র কভার করে—প্রতিটি অঞ্চল ভিন্ন ধরনের তথ্য নিয়ে কাজ করে, আর আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য আলাদা সুরক্ষা প্রয়োগ হয়। অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এলাকায় লগ-ইন ডেটা, ডিভাইস পরিচয় এবং সেশন ট্র্যাকিং থাকে—আমরা এগুলো সংরক্ষণ করি আপনার সেটিংস মনে রাখতে এবং অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে। লেনদেন অংশ bKash, Nagad, Rocket দিয়ে করা জমা আর উত্তোলন রেকর্ড ধরে রাখে—আমরা পেমেন্ট মেথড ফিঙ্গারপ্রিন্ট স্টোর করি, কিন্তু পূর্ণ ওয়ালেট পাসওয়ার্ড বা পিন ধরে রাখি না। সাইট কন্টেন্ট মানে আপনি ওডিআই ক্রিকেট বেট, নো কমিশন বাকারা বা জঙ্গলের স্লটে যেসব নির্বাচন করেন তার ব্রাউজিং প্যাটার্ন, গেম পছন্দ এবং ফিল্টার সেটিংস—এই ডেটা আমরা ব্যবহার করি আপনার পরবর্তী ভিজিটে লবি সাজাতে। তৃতীয় পক্ষের সেবা মানে Spadegaming, Habanero, PlayStar, CQ9, Joker স্টুডিও—তারা তাদের নিজস্ব কুকি এবং সেশন আইডি সেট করতে পারে যখন আপনি তাদের টেবিল বা স্লট খোলেন, আর সেগুলোর জন্য তাদের নিজেদের গোপনীয়তা নিয়ম প্রযোজ্য হয় যা আমরা নিয়ন্ত্রণ করি না।
আমরা আপনার লগ-ইন টাইমস্ট্যাম্প, ডিভাইস টাইপ, ব্রাউজার ভার্সন এবং আইপি রেঞ্জ সংরক্ষণ করি আপনার সেশন অবস্থা ট্র্যাক করতে এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা জোরদার করতে। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশড থাকে—আমরা সেটা প্লেইন টেক্সটে দেখি না বা স্টোর করি না—আর প্রতিটি সফল লগ-ইন আপনার অ্যাক্টিভিটি লগে রেকর্ড হয় যাতে আপনি নিজের অ্যাক্সেস হিস্ট্রি পর্যালোচনা করতে পারেন। দুই-ফ্যাক্টর বা পিন চেক সক্রিয় থাকলে সেটা আপনার ডিভাইসে স্থানীয়ভাবে পরিচালিত হয়, আর আমরা শুধু চূড়ান্ত সাফল্য বা ব্যর্থতার স্ট্যাটাস লগ করি।
প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket জমা এবং উত্তোলনের জন্য আমরা টাইমস্ট্যাম্প, পেমেন্ট মেথড শনাক্তকারী, লেনদেনের পরিমাণ এবং চূড়ান্ত স্ট্যাটাস সংরক্ষণ করি—কিন্তু আমরা পূর্ণ মোবাইল ওয়ালেট নম্বর বা পিন ধরে রাখি না। এই রেকর্ড আপনি অ্যাকাউন্ট ট্রানজ্যাকশন পেজে দেখতে পারেন, আর সেগুলো আপনার প্রশ্ন সমাধান এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন পূরণে লেনদেন অডিট সাপোর্ট করে। আপনার ব্যাঙ্ক ট্রান্সফার অনুরোধে যে অ্যাকাউন্ট নাম বা নম্বর দেন তা আমরা এনক্রিপটেড ফরম্যাটে স্টোর করি এবং শুধুমাত্র আপনার স্পষ্ট অনুমতি বা বিরোধ সমাধানের জন্য অ্যাক্সেস করি।
আমরা আপনার লবি ব্রাউজিং—কোন স্লট বা টেবিল আপনি খুলেছেন, কোন ফিল্টার প্রয়োগ করেছেন এবং কোন স্টুডিও আপনি পছন্দ করেছেন—ট্র্যাক করি পরবর্তী ভিজিটে প্রাসঙ্গিক সুপারিশ দেখাতে। এই তথ্য শুধু আমাদের প্ল্যাটফর্মের ভেতরে থাকে; আমরা আপনার গেম নির্বাচন বাহ্যিক বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে শেয়ার করি না। আপনি যখন লাইভ ফুটবল বেট বা স্পেস ওয়ারস স্লট খোলেন তখন লোড টাইম এবং সেশনের দৈর্ঘ্য লগ হয় পারফরম্যান্স উন্নতির জন্য, কিন্তু নির্দিষ্ট বেট পরিমাণ বা ফলাফল এই ব্রাউজিং ডেটায় থাকে না—সেগুলো লেনদেন রেকর্ডে আলাদাভাবে সংরক্ষিত হয়।
Spadegaming, Habanero, PlayStar, CQ9, Joker স্টুডিও তাদের গেম চালানোর জন্য নিজস্ব কুকি এবং সেশন টোকেন ব্যবহার করে—এগুলো আপনার ব্রাউজারে সরাসরি সেট হয় যখন আপনি তাদের টেবিল বা স্লট লোড করেন, আর সেগুলোর জন্য প্রতিটি স্টুডিওর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হয় যা আমরা নিয়ন্ত্রণ বা পরিচালনা করি না। আমরা শুধু আপনার 7d7 অ্যাকাউন্ট ডেটার জন্য দায়ী—স্টুডিও সরবরাহকারীরা যে সেশন তথ্য সংগ্রহ করে সেটা তাদের নিজস্ব নিয়মের অধীনে থাকে। আপনি যদি একটি স্টুডিও কীভাবে তথ্য হ্যান্ডল করে জানতে চান তবে তাদের প্রকাশিত নীতি পরীক্ষা করুন অথবা আমাদের সাপোর্ট টিমকে জিজ্ঞাসা করুন কোথায় সেই নথি খুঁজে পাবেন।
আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে যে তথ্য রাখি তা আপনার নিজস্ব। যেকোনো সময় আপনি দেখতে পারবেন আমরা কী সংরক্ষণ করেছি, কোথায় ভুল আছে সেটা ঠিক করতে বলতে পারবেন, অথবা পুরো রেকর্ড মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারবেন। আপনার ফোন নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা বদলালে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপডেট করুন। আমরা যদি মার্কেটিং বার্তা পাঠাই আর আপনি সেটা চান না, তাহলে যেকোনো বার্তার নিচে থাকা লিংক থেকে বন্ধ করে দিতে পারবেন। bKash বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে সেই পেমেন্ট রেকর্ডও আপনার ওয়ালেট পেজে দেখা যাবে। কোনো প্রশ্ন থাকলে সাপোর্ট পেজে গিয়ে সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন—আমরা বাংলায় জবাব দেব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগ ইন করলে আপনার নাম, ফোন, ইমেইল আর পেমেন্ট হিস্ট্রি দেখতে পাবেন। এই পেজেই দেখানো থাকে আমরা কখন আপনার তথ্য সংগ্রহ করেছি আর কোন উদ্দেশ্যে রাখছি। স্ক্রিন খুললেই সব লেখা পরিষ্কার দেখা যায়।
আপনার ঠিকানা, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ভুল থাকলে অ্যাকাউন্ট পেজ থেকে নিজেই সংশোধন করতে পারবেন। সেভ বাটনে ক্লিক করলে তখনই আপডেট হয়ে যাবে। যদি কোনো ফিল্ড লক করা থাকে তাহলে সাপোর্টে বার্তা পাঠান—আমরা চেক করে আনলক করে দেব।
গোপনীয়তা নিয়ে কোনো সন্দেহ থাকলে সাপোর্ট পেজ খুলে আপনার প্রশ্ন লিখুন। আমরা ব্যাখ্যা করব কোন তথ্য কেন রাখা হয়েছে, কতদিন থাকবে আর কীভাবে সুরক্ষিত আছে। উত্তর সাধারণত একই দিনে পাবেন। বাংলায় লিখলে বাংলাতেই জবাব আসবে।
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে চাইলে বা মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা আপনার অনুরোধ রেকর্ড করব এবং নিশ্চিত করব যে পরবর্তী ধাপগুলো ঠিকমতো হয়েছে কিনা। আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী যা করা সম্ভব সেগুলো আমরা মেনে চলি।
আপনার ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত হয় বা কোন তথ্য আমরা রাখি তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমগুলো ব্যবহার করুন। আপনি যখন আপনার রেকর্ড দেখতে চান বা কোনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ জানাতে চান, তখন নিচের যেকোনো পথে আমরা উত্তর দিই। প্রতিটি রুট সাইটের ফুটারে এবং অ্যাকাউন্ট এরিয়ায় দৃশ্যমান থাকে, তাই প্রথমবার লগ ইন করার পর থেকেই আপনি সহায়তা চ্যানেল খুঁজে পাবেন। আমরা লাইভ চ্যাট এবং ইমেইল দুটোতেই বাংলায় উত্তর দিই, আর সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে রিপ্লাই পাঠাই। টেলিগ্রাম চ্যানেলে সাধারণ গোপনীয়তা নোটিশ থাকে, যদিও ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট বিষয়ে চ্যাট বা ইমেইল দ্রুততর। আপনি যদি ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানান, তাহলে আমরা ইমেইলের মাধ্যমে নিশ্চিতকরণ পাঠাই এবং প্রসেস শেষ হলে আরেকটি রিপ্লাই করি। সব যোগাযোগে অ্যাকাউন্ট নাম বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিলে দ্রুত রেসপন্স পাবেন।
সাইটের নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করলেই উইন্ডো খুলবে। আপনি আপনার ডেটা অধিকার বা কুকি সেটিংস নিয়ে যা জানতে চান তা সরাসরি টাইপ করুন। আমরা বাংলায় জবাব দিই এবং সাধারণত লগিন সময়ে কয়েক মিনিটের মধ্যে রিপ্লাই পাঠাই। পিক আওয়ারে একটু বেশি সময় লাগতে পারে, তবে চ্যাট খোলা থাকলে আপনি কিউ পজিশন দেখতে পাবেন।
ফুটারে পাবলিশ করা ইমেইল ঠিকানায় লিখুন, সাবজেক্ট লাইনে "গোপনীয়তা প্রশ্ন" বা "ডেটা অধিকার" উল্লেখ করুন। অ্যাকাউন্ট নাম এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিলে দ্রুত ভেরিফাই হবে। আমরা সাধারণত তিন থেকে ছয় ঘণ্টার মধ্যে প্রথম রিপ্লাই পাঠাই, আর জটিল অনুরোধে একটু বেশি সময় নিতে পারি। ডেটা এক্সপোর্ট বা মোছার অনুরোধে দুই ধাপে রিপ্লাই পাবেন—একটি নিশ্চিতকরণ আর একটি সম্পূর্ণ নোটিশ।
সাইটের ফুটারে টেলিগ্রাম লিংক ক্লিক করলে আমাদের পাবলিক চ্যানেলে ঢুকবেন। এখানে গোপনীয়তা নোটিশ, পলিসি আপডেট এবং কুকি সেটিংস গাইড পোস্ট করি। ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট বিষয়ে টেলিগ্রামে মেসেজ না করে লাইভ চ্যাট বা ইমেইল ব্যবহার করুন, কারণ ওগুলো সিকিউর ভেরিফিকেশনের সাথে যুক্ত। চ্যানেল শুধু সাধারণ ঘোষণা আর রিমাইন্ডারের জন্য।
আমরা আপনার তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং সাইট ব্যবহারের ডেটা নিরাপদে রাখি যাতে আপনার পরিচয় যাচাই, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং সাপোর্ট অনুরোধ সঠিকভাবে পরিচালনা করতে পারি। আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং মোবাইল বা ডেস্কটপে আপনার পছন্দ মনে রাখতে — আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি নিশ্চিত করতে আমরা পাসওয়ার্ড এনক্রিপশন এবং লগইন ভেরিফিকেশন ব্যবহার করি — আপনার পাসওয়ার্ড আমরা প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করি না। তথ্য ধারণ সময়সীমা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং তারপর স্থানীয় আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী প্রযোজ্য হয় — অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার জন্য সাপোর্ট পেজে উল্লেখিত মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমরা কীভাবে সাড়া দিই তা সাপোর্ট বিভাগে বিস্তারিতভাবে দেখানো আছে।
আপনার নাম, যোগাযোগ তথ্য এবং bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে করা লেনদেন রেকর্ড আমরা এনক্রিপটেড স্টোরেজে রাখি। এই তথ্য আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং আপনার অনুরোধকৃত সাপোর্ট সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করি — কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।
লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং মোবাইল বা ডেস্কটপে আপনার লবি পছন্দ মনে রাখতে আমরা কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলতে বা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন — তবে এটি আপনার সাইট অভিজ্ঞতার কিছু অংশ পরিবর্তন করতে পারে যেমন স্বয়ংক্রিয় লগইন অক্ষম হওয়া।
আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় রাখা হয় এবং আমরা প্লেইন টেক্সটে তা সংরক্ষণ করি না। লগইন ভেরিফিকেশন ধাপগুলো আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে তৈরি — যদি সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখেন তাহলে সাপোর্ট মাধ্যমে অবিলম্বে আমাদের জানান এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।
আপনার ডেটা আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং তারপর স্থানীয় আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখি। আপনার তথ্য সংশোধন, অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে নির্দেশিত পদক্ষেপ অনুসরণ করুন অথবা সাপোর্ট বিভাগে প্রকাশিত মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
আপনার তথ্য, ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা অধিকার নিয়ে প্রশ্ন থাকলে এই অংশটি পড়ুন। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি, কে অ্যাক্সেস পায় এবং আপনি কীভাবে নিজের তথ্য পরিচালনা করতে পারেন তা এখানে ব্যাখ্যা করা হয়েছে। প্রতিটি উত্তর সরাসরি আমাদের সিস্টেমের ভিতরে থেকে দেওয়া, যাতে আপনি জানতে পারেন ঠিক কী ঘটছে এবং কোথায় গেলে আপনার প্রয়োজনীয় নিয়ন্ত্রণ পাবেন।
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, যোগাযোগ নম্বর এবং পেমেন্ট রেফারেন্স সংগ্রহ করি যাতে লেনদেন প্রসেস করতে এবং আপনার ওয়ালেট ব্যালেন্স সঠিকভাবে আপডেট করতে পারি। আপনার ডিভাইস এবং ব্রাউজার তথ্যও লগ হয় যাতে আমরা লগইন সেশন সুরক্ষিত রাখতে এবং অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস চিহ্নিত করতে পারি। এই তথ্য শুধুমাত্র সার্ভিস চালানো এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট পেজে গিয়ে প্রোফাইল সেকশনে আপনার নাম, যোগাযোগ নম্বর এবং নিবন্ধিত পেমেন্ট মাধ্যম দেখতে পাবেন। লেনদেনের ইতিহাস এবং সেশন লগও সেখানে রয়েছে যাতে আপনি কখন কোন ডিভাইস থেকে অ্যাক্সেস করেছেন তা ট্র্যাক করতে পারেন। যদি কোনো তথ্য ভুল মনে হয় তাহলে সাপোর্ট টিমকে জানান এবং আমরা আপডেট করে দেব।
আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং গেম লোডিংয়ের জন্য প্রয়োজনীয় সার্ভিস পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি, যেমন bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট গেটওয়ে এবং Spadegaming, Habanero, PlayStar, CQ9, Joker গেম স্টুডিও। এই শেয়ারিং শুধুমাত্র লেনদেন সম্পূর্ণ করার এবং গেম রাউন্ড চালানোর জন্য সীমিত। আমরা মার্কেটিং বা বিশ্লেষণ উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না।
আপনার অ্যাকাউন্ট পেজে প্রোফাইল সেকশন থেকে যোগাযোগ নম্বর এবং পেমেন্ট রেফারেন্স নিজেই আপডেট করতে পারেন। যদি সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান বা সংরক্ষিত ডেটা মুছে ফেলতে চান তাহলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার অনুরোধ জানান। আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার অনুরোধ প্রসেস করব এবং ফলাফল আপনাকে জানাব।
আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং ব্রাউজার প্রেফারেন্স সংরক্ষণ করতে যাতে প্রতিবার সাইট খুললে আপনাকে নতুন করে লগইন করতে না হয়। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারেন তবে এতে লগইন স্ট্যাটাস এবং কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার ব্যবহার করি না।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট পেজে গিয়ে সরাসরি মেসেজ পাঠান অথবা অ্যাকাউন্ট পেজ থেকে হেল্প সেকশন খুলুন। আমরা আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করে উত্তর দেব এবং প্রয়োজনে আপনার তথ্য সংশোধন বা সরিয়ে দেওয়ার ব্যবস্থা করব। স্থানীয় আইনের অধীনে আপনার অধিকার সম্পর্কে আমরা স্পষ্টভাবে জানাব।